AITUKAO

AITUKAO 利用規約

最終更新日：2026-10-25

第1条（この規約について）

  1. この規約は、株式会社TUKURO（以下「当社」）が提供する AI ワークスペース「AITUKAO」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
  2. 本サービスを申し込んだ法人・団体・個人事業主（以下「契約者」）と、契約者が招待したメンバー（以下、契約者とあわせて「利用者」）に適用されます。
  3. 契約者が本サービスに申し込んだとき、この規約の内容に同意したものとし、当社と契約者の間にこの規約を内容とする契約（以下「利用契約」）が成立します。
  4. 当社が本サービス上で示すプライバシーポリシー、料金ページその他のルールは、この規約の一部とします。
  5. 契約者と当社が別に書面で契約を結んだときは、その契約がこの規約より優先します。

第2条（申込みとアカウント）

  1. 本サービスは、法人・団体・個人事業主が事業のために利用するものです。事業としてでなく個人として申し込むことはできません。
  2. 申込みは、Google などのアカウントでログインして行います。申込みの際は、正しい情報を登録してください。
  3. 当社は、申込者が次のいずれかに当たると判断したときは、申込みを承諾しないことがあります。理由は開示しません。
    1. （1）登録した情報に偽りや誤りがあるとき
    2. （2）過去にこの規約に違反したことがあるとき
    3. （3）本サービスと競合する事業を行う者又はその関係者であるとき
    4. （4）その他、当社が不適当と判断したとき
  4. 契約者は、メンバーの招待・権限・利用状況を管理し、メンバーにもこの規約を守ってもらいます。メンバーの行為は、契約者の行為とみなします。
  5. アカウントは1人1つです。複数の人で同じアカウントを使わないでください。
  6. 利用者は、ログインに使うアカウントを自分の責任で管理します。不正に使われたおそれがあるときは、すぐに当社にご連絡ください。

第3条（プランと料金）

  1. プランの内容と料金は、申込み画面と料金ページに表示します（表示はすべて税込）。
  2. 有料プランは、月払い又は年払い（11か月分の料金で12か月）を選べます。
  3. 席を増やしたときは、次の更新日までの残りの期間の料金を日割りですぐにお支払いいただきます。席を減らしたとき、又は年払いから月払いに変えたときは、次の更新日から適用します。
  4. メンバー（招待中の人を含みます）は、契約した席数まで登録できます。席数を超えて使うときは、先に席を増やしてください。
  5. 当社は、料金を変更することがあります。値上げするときは、効力が生じる日の30日前までに画面又はメールでお知らせし、その日以降の最初の更新日から適用します。

第4条（お支払い）

  1. お支払いはクレジットカードで行います。決済は決済代行会社（Stripe）を通じて行い、当社はカード番号を保存しません。
  2. 料金は各期間の始めに前払いでお支払いいただき、更新日に自動で請求します。
  3. 大人数での導入など、当社が認めた場合は請求書でのお支払いにも応じます。この場合の支払期限は、請求書の発行月の翌月末日とし、振込手数料は契約者の負担とします。
  4. カードで決済できないとき、又は支払期限を過ぎてもお支払いがないときは、当社は契約者にお知らせしたうえで、お支払いが確認できるまで有料プランの機能の全部又は一部を止めることがあります。
  5. 支払期限を過ぎた料金には、年14.6%の割合で遅延損害金をいただくことがあります。

第5条（クレジット）

  1. 本サービスの AI の利用には「クレジット」を使います。1回あたりに使う量は、AI モデルや機能ごとに画面に目安を表示します。
  2. 当社は、AI モデルの提供元の料金の変更などにより、前項の目安を変更することがあります。使う量を増やす変更は、前もって画面又はメールでお知らせします。
  3. 有料プランでは、席の数に応じたクレジットを毎月お渡しします。毎月のクレジットは組織でまとめて使え、翌月には繰り越しません。
  4. 契約者は、メンバーごと・部署ごとに毎月の上限を決められます。
  5. 追加クレジットは、購入日から5か月間使えます。期限を過ぎた分は使えなくなります。
  6. クレジットは、毎月の分、追加クレジット（期限の近い順）の順に使います。
  7. クレジットは、現金との交換、他の契約者への譲渡しはできません。法令で求められる場合を除き、払い戻しません。
  8. 第15条により利用契約が解除されたときは、残っているクレジットはすべて使えなくなります。

第6条（データの取り扱いの委託）

  1. 利用者が入力・アップロードするデータには、取引先・顧客・従業員など、利用者以外の個人の情報が含まれることがあります。当社は、これらのデータを、契約者から個人データの取り扱いの委託を受けて、本サービスを提供する目的の範囲でだけ取り扱います。
  2. 契約者は、データを本サービスに入力することについて、必要な権限があり、法令に従った手続き（本人への通知・公表など）を済ませていることを約束します。
  3. 当社は、AI の回答を作るために、データを AI モデルの提供元に取り扱わせます（再委託）。提供元は、データを学習に使わず、当社の指示の範囲でだけ取り扱うことを契約で約束し、個人情報の保護に必要な体制を整えている事業者に限ります。
  4. 当社は、委託を受けたデータについて、漏えいを防ぐための安全管理を行い、再委託先を監督します。

第7条（解約）

  1. 契約者は、設定画面からいつでも解約できます。解約はその期間の終わりに有効になり、それまでは引き続き使えます。
  2. 解約後は無料プランに戻ります。追加クレジットは期限まで使えます。
  3. 当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、すでにお支払いいただいた料金は払い戻しません。期間の途中で解約・席の削減をしても、日割りの返金はありません。
  4. 無料プランを含めて利用をやめるときは、設定画面から組織を削除できます。組織を削除したときに利用契約が終了します。

第8条（契約終了後のデータ）

  1. 利用契約が終了したとき（組織の削除・解除を含みます）、当社は終了日から90日を過ぎたときに、利用者のデータを削除します。それまでの間は、契約者の求めに応じてデータを書き出せるようにします。
  2. 契約者は、前項の期間より前に、すぐに削除するよう求めることができます。
  3. 法令で保存が求められる情報、及びバックアップに残る情報は、必要な期間が過ぎるまで削除されないことがあります。
  4. 削除したデータは、元に戻せません。

第9条（AI の回答について）

  1. AI の回答や作った資料には、誤りや古い情報が含まれることがあります。大事な判断や外部への公開の前に、利用者ご自身で内容を確認してください。
  2. 当社は、AI の回答が正確であること、特定の目的に合うこと、第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
  3. AI の回答をもとにした判断やその結果は、利用者の責任とします。

第10条（入力したデータと作ったもの）

  1. 利用者が入力・アップロードしたデータ（以下「入力データ」）と、それをもとに作った文章・資料など（以下「出力」）について生じる権利は、利用者に帰属します。
  2. 利用者は、入力データを入力する権限を持っていることを保証します。入力データの内容と、それを入力してよいかどうかの判断については、契約者が責任を負います。
  3. 利用者は、当社が本サービスの提供・障害の対応・不正の防止に必要な範囲で、入力データと出力を保存・加工・送信することを許諾します。当社は、この範囲を超えて扱いません。
  4. 当社は、利用者のデータを AI の学習に使いません。AI モデルの提供元（海外の事業者を含みます）にも、学習に使わない条件で渡します。
  5. 当社は、利用者や内容が特定できない形に加工した利用状況の統計を、本サービスの改善のために使うことがあります。
  6. 個人情報の扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
  7. AI の出力には著作権が生じない場合があります。また、他の利用者に似た出力が出ることがあります。
  8. 本サービスそのもの（プログラム・画面・デザイン・テンプレート・商標など）の権利は、当社又は正当な権利者に帰属します。

第11条（連携・外部サービス）

  1. 外部のサービスとの連携は、利用者が許可した範囲でだけ、データを読み取り又は書き込みます。許可はいつでも取り消せます。
  2. 外部のサービスの利用には、そのサービスの規約が適用されます。
  3. 本サービスは、AI モデルの提供元、ログインに使うサービス、決済代行会社、連携先などの外部のサービスを使っています。これらの障害・仕様の変更・提供の終了により本サービスの全部又は一部が使えなくなったとき、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第12条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはいけません。

  1. 法令や公序良俗に反する行為、犯罪につながる行為
  2. 他人の権利（著作権・肖像権・プライバシーなど）を侵害する行為
  3. 不正なアクセス、本サービスの運営を妨げる行為
  4. 当社が認めた方法以外での大量の自動アクセス、スクレイピング
  5. AI の安全のための仕組みや利用の上限を回避しようとする行為
  6. 他人になりすます行為、アカウントの貸し借りや売り渡し
  7. 本サービスをそのまま第三者に再販売する行為
  8. 本サービスのプログラムを解析・複製する行為
  9. 本サービスと競合するサービスの開発・改良を目的として、本サービス又はその出力を利用する行為
  10. 本サービスの機能・画面・プロンプトなどを調べて模倣する目的で利用する行為
  11. 当社の書面による承諾なく、本サービスの性能比較などの結果を公表する行為
  12. 要配慮個人情報（病歴・健康診断の結果・障害・犯罪の経歴・信条など、法律で特に慎重な扱いが求められる情報）を入力・アップロードする行為
  13. AI モデルの提供元が定める利用ポリシーに反する使い方
  14. その他、当社が不適当と判断する行為

第13条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、本サービスの機能や使える AI モデルを追加・変更・終了することがあります。利用者に大きな影響がある変更は、前もって画面又はメールでお知らせします。
  2. 保守、障害、天災その他やむを得ない事情があるときは、本サービスの全部又は一部を止めることがあります。緊急の場合を除き、前もってお知らせします。
  3. 当社は、本サービスの提供を終了することがあります。この場合は、終了日の90日前までに画面又はメールでお知らせします。
  4. 前項により終了するときは、終了日の後の期間に当たる前払いの料金（年払いの残りの月の分など）を払い戻します。追加クレジットの使っていない分は、法令に従って払い戻します。

第14条（責任の範囲）

  1. 当社は、本サービスの不具合を知ったときは、誠実に修正に努めます。ただし、本サービスに不具合がないこと、中断しないことは保証しません。
  2. 当社が利用者に損害を与えたときは、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、次のとおりとします。
    1. （1）通常生ずべき直接の損害に限り、逸失利益・データの消失・特別な事情による損害については責任を負いません。
    2. （2）責任の額は、損害が生じた月までの12か月間に契約者からお支払いいただいた料金の額又は1万円のいずれか高い方を上限とします。
  3. 利用者がこの規約に違反して当社に損害を与えたときは、契約者はその損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償します。

第15条（利用の停止・契約の解除）

  1. 当社は、利用者が次のいずれかに当たるときは、事前にお知らせすることなく、利用の全部又は一部を止め、又は利用契約を解除することがあります。
    1. （1）この規約に違反したとき（第12条の禁止事項を含みます）
    2. （2）登録した情報に偽りがあったとき
    3. （3）料金の支払いを遅らせ、当社が催促しても14日以内にお支払いがないとき
    4. （4）第2条第3項のいずれかに当たることが分かったとき
    5. （5）支払停止、破産手続きの開始の申立てなどがあったとき
    6. （6）当社からの連絡に30日以上応答がないとき
    7. （7）その他、利用を続けてもらうことが不適当と当社が判断したとき
  2. 前項により解除されたとき、契約者は当社に対する支払いをすべてすぐに行います。すでにお支払いいただいた料金は払い戻しません。
  3. 当社は、この条による停止又は解除で利用者に生じた損害について、責任を負いません。

第16条（反社会的勢力の排除）

  1. 契約者は、自分及びその役員・実質的に経営に関わる者が、暴力団・暴力団員その他の反社会的勢力に当たらないこと、それらと関わりを持たないことを、現在及び将来にわたって約束します。
  2. 契約者は、自ら又は第三者を使って、暴力的な要求、脅迫、信用を傷つける行為などをしないことを約束します。
  3. 契約者が前2項に違反したときは、当社は事前にお知らせすることなく利用契約を解除できます。当社は、この解除で契約者に生じた損害を賠償しません。

第17条（秘密保持）

  1. 当社と契約者は、本サービスに関して知った相手の秘密の情報を、相手の承諾なく第三者に漏らしたり、本サービス以外の目的で使ったりしません。
  2. 次の情報は、秘密の情報に含みません。すでに知られていた情報、自分の落ち度なく知られるようになった情報、正当な権限を持つ第三者から得た情報、自分で独自に作った情報です。
  3. 法令や裁判所・行政機関の命令により開示を求められたときは、必要な範囲で開示できます。
  4. AI モデルの提供元など、本サービスの提供に必要な委託先に、この条と同じ程度の義務を負わせて渡すことは、この条の違反に当たりません。

第18条（通知・連絡）

  1. 当社からのお知らせは、本サービスの画面への表示又は契約者が登録したメールアドレスへの送信で行います。メールは、送信した時点で届いたものとみなします。
  2. 当社へのお問い合わせは、当社が定める窓口で受け付けます。
  3. 契約者は、登録した情報が変わったときはすぐに変更してください。

第19条（権利義務の譲渡）

  1. 契約者は、当社の書面による承諾なく、利用契約上の地位や権利義務を第三者に譲り渡したり、担保に入れたりしてはいけません。
  2. 当社が本サービスの事業を第三者に譲り渡すとき（会社分割などを含みます）は、利用契約上の地位、権利義務及び利用者のデータをその第三者に譲り渡すことがあります。契約者は、このことにあらかじめ同意します。

第20条（規約の変更）

  1. 当社は、次のいずれかに当たるときは、契約者の個別の同意なく、この規約を変更できます。
    1. （1）変更が、契約者の一般の利益に合うとき
    2. （2）変更が、利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき
  2. 変更するときは、変更すること、変更後の内容、効力が生じる日を、その日の30日前までに画面又はメールでお知らせします。ただし、契約者に不利益がない変更は、この期間を短くすることがあります。

第21条（分離可能性・存続）

  1. この規約の一部が法令により無効とされても、残りの部分は引き続き有効とします。
  2. 利用契約が終了した後も、第4条（未払いの料金に関する部分）、第8条、第10条、第14条、第16条、第17条、第19条、第21条、第22条は引き続き効力を持ちます。

第22条（準拠法・管轄）

  1. この規約は日本法に従います。本サービスについて争いが生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記